1月10日，时值中国人民警察节之际，贵州110服务中心揭牌仪式暨2021年度表彰大会在贵州110服务中心举行。省公安厅情指中心主任薛朝阳，省公安厅警令部副指挥长、网安总队副总队长王鹏冲，美高美4688am大数据集团总经理助理、美高美4688am企业党委书记、实行董事张平出席。
张平同志在致辞时表示，在省公安厅信任与支撑下，美高美4688am围绕“一云一网一平台”总体布局，整合全省各市县公安机关110报警资源，建成贵州110服务中心，实现全省警情统一集中受理，成为全国公安系统宣传推介的“贵州实践”。下一步，美高美4688am将在省公安厅统筹引导下，持续服务好贵州110服务中心，为平安贵州建设作出应有的贡献。
贵州110服务中心建设运行2年多以来，助力公安接警改革成效逐步显现。接到群众报警求助后，初步判定为警情的，接线员马上发起与报警群众、最近处警民警的实时多方通话，减去以往转述警情事项的中间环节，变接警处警分离为接处警一体化，进一步压缩了警情处置时间。同时，警情信息推送至市县公安机关及属地派出所，实现信息同步，上下实时联动，各级公安机关根据警情等级和指挥处置职责，有针对性地指挥调度处置工作。特别是对重大敏感警情，能够实现在县域、市域、省域范围内第一时间调集支援警力，确保一旦发生重大紧急突发情况，能够做到快速反应、高效指挥、稳妥处置。统一接转以来，日接报警求助3.2万余次，每起报警求助均能在3秒内接听，30秒内直接与处警民警通话，全省平均出警时间缩短近30%。
通过贵州110服务中心，实现多警种协同作战，遇有重大敏感警情，马上启动“情报、指挥、勤务、舆情”一体化运行机制，联合开展现场态势、警情风险分析研判，第一时间向一线处警民警推送警情背景、现场情况、人员信息、危险预警等关联信息，并根据警情性质及时向处警民警提供现场执法处置指引，为处警工作提供有力支撑。特别是针对电信网络诈骗类警情，首先推送至省公安厅反诈中心采取紧急止付、冻结等快速处置措施，实现警情最快接转，做到以快制快、以专制专，最大限度帮助群众止损。统一接转以来，进一步提升了接处警工作便民化、实战化、智能化、规范化水平，群众对接警的满意度上升到99.73%，对处警的满意度上升至98.34%，创历史新高。
通过贵州110服务中心，实现与“12345”政府民生服务平台双向对接联动，畅通非警务类诉求分流渠道，对接到的非警务类民生服务诉求，直接推送至“12345”政府民生服务平台予以办理，严防出现“接管错位”问题，切实减轻基层民警负担。对于管辖不清、事权不明的群众诉求，首先推送到属地公安机关进行先期处置，严防出现“接管脱节”问题。全省报警求助统一接转以来，日均向“12345”等政府服务平台推送非警务类民生服务诉求 1100余起。
